Bij het bestellen op onze website heeft u wellicht nog wat vragen. Veel van deze vragen hebben wij verzameld en op de website verwerkt. Mocht u nog vragen hebben kunt u contact opnemen via onderstaande mogelijkheden.

Contactformulier

De meest gestelde vragen hebben wij verwerkt in de website, zie onderaan deze pagina. Mocht het zijn dat u vraag er niet tussen staat kunt u met ons contact opnemen. Ook voor advies zijn wij voor u bereikbaar. Contact opnemen kan altijd via het contactformulier, probeer uw vraag zo duidelijk mogelijk door te geven zodat wij u van de juiste informatie kunnen voorzien. 

Vragen over een bestelling?

Vermeld -indien bekend en van toepassing- de productnaam, het bestelnummer en/of het artikelnummer waarover de vraag gaat.

• [email protected]

Veelgestelde Vragen Watersportvoordeel.nl

Algemeen

• Wat is Watersportvoordeel.nl? Watersportvoordeel.nl is een webshop met een groot assortiment watersportartikelen. De webshop is een handelsnaam van Waterland Groep en wordt gerund door mensen met een passie voor watersport.

Bestellen

• Hoe kan ik een bestelling plaatsen? Je kunt een product in je winkelwagen plaatsen en vervolgens de stappen doorlopen om je bestelling af te ronden. Je kunt een account aanmaken of als gast bestellen.

• Hoe weet ik wat de status van mijn bestelling is? Na het plaatsen van de bestelling ontvang je een orderbevestiging. Zodra de bestelling is verwerkt en verzonden, ontvang je een verzendbevestiging. Je kunt de status van je bestelling ook controleren door in te loggen met je accountgegevens.

Betaling

• Welke betaalmethoden zijn beschikbaar? Betalingen worden verwerkt via Mollie. Je kunt veilig en vertrouwd betalen via onder andere iDeal en Credit Card.

Verzenden & Levering

• Wat zijn de verzendkosten? De verzendkosten binnen Nederland bedragen €6,95 voor bestellingen onder de €50,-. Voor bestellingen van €50,- of meer is de verzending gratis binnen Nederland. De verzendkosten naar België zijn €9,95.

• Wat is de levertijd? Bestellingen van producten die op voorraad zijn en die op werkdagen voor 14:00 uur worden geplaatst, worden binnen 24 uur verstuurd.

Retourneren

• Kan ik mijn bestelling retourneren? Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na aankoop annuleren. Daarna heb je nogmaals 14 dagen de tijd om de order retour te sturen. Het aankoopbedrag wordt binnen 14 dagen na aanmelding van je retour teruggestort. Je dient het pakket gefrankeerd retour te sturen.

Contact & Afhalen

• Ik heb een vraag, hoe kan ik contact opnemen? Voor vragen kun je contact opnemen met Watersportvoordeel.nl via [email protected]. Het is ook mogelijk om het contactformulier op de website te gebruiken.

• Kan ik een bestelling afhalen? Ja, het is mogelijk om je bestelling op afspraak af te halen bij hun magazijn aan de Industrieweg 45 in Zierikzee.